PERUUTUSOIKEUS ja PALAUTUSOHJEET
Voimassa 1.3.2021 alkaen.
Kappalenumerointi pohjautuu käyttöehtoihimme.
5 VIRHEVASTUU
5.1 Tuotteissa sovelletaan kuluttajasuojan mukaista virhevastuuta.
(Kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38, luku 5, 12§, 13§, 14§)
5.2 Virhevastuuta sovelletaan, jos
- tavarassa on valmistusvirhe,
- tavara ei vastaa tietoja, joita siitä on etukäteen annettu
- tai tavaraa ei ole pakattu asiamukaisella tavalla sen suojaamiseksi.
Sarlin Race Team ei vastaa viasta, jos se johtuu tavaralle luovutuksen jälkeen sattuneesta tapaturmasta tai tavaran vääränlaisesta käsittelystä.
Koska tuotteemme on tarkoitettu kilpakäyttöön, virhevastuu koskee vain käyttämättömiä tuotteita.
5.3 Ennen tuotteen palauttamista virhevastuuseen vedoten, ota yhteyttä Sarlin Race Team:iin joko sähköpostitse tai puhelimitse. Lue myös palautusohjeemme.
5.4 Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai kun hänen olisi pitänyt havaita se.
5.5 Emme hyväksy tuotteen palautusta, mikäli kuluttaja on jättänyt noudattamatta huolellisen pakkauksen.
6 TAKUU
6.1 Myymme tuotteita kilpailukäyttöön, jolloin pääsääntöisesti myymillemme tuotteille emme myönnä takuuta.
6.2 Mikäli tuotteessa on valmistajan myöntämä takuu, sen edellytyksenä on osan tai muun tuotteen käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Sarlin Race Team vapautuu takuuvastuusta, jos saatamme todennäköiseksi, että tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käytöstä tai muusta ostajan puolelta olevasta seikasta. Yhtälailla mikäli myöhemmin esimerkiksi valmistajan tai huoltoliikkeen toimesta havaitaan, että tuote on rikkoutunut asiakkaan huolimattomuudesta, on meillä oikeus veloittaa korjauksesta aiheutuneet kulut.
6.3 Takuu ei kata tuotteen väärästä säilyttämisestä tai puhdistamisen laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja, tuotteiden väärinkäyttöä tai muita ohjeiden laiminlyöntiä, mukaan lukien asiakkaan puolesta sattuneita asennusvirheitä tai fyysisiä tuotteen rikkoutumisia. Tuotteiden epäasiallisesta käytöstä syntyvät vahingot ovat korvausvastuun ulkopuolella.
6.4 Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
6.5 Ennen tuotteen palauttamista takuuseen, ota yhteyttä Sarlin Race Team:iin joko sähköpostitse tai puhelimitse. Lue myös palautusohjeemme.
Palautusohjeet
Voimassa 4.11.2020 lähtien
1 PALAUTUSOIKEUS
Lähetyksiä koskevat huomautukset on tehtävä kahdeksan (8) päivän kuluessa tavaran toimituspäivästä. Ole aina yhteydessä meihin puhelimitse tai sähköpostitse ennen palautusta asian sopimiseksi.
Emme hyväksy palautettavaksi
- Erikseen tilattuja tai yksilöllisesti valmistettuja osia (Kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38, luku 6,16§)
- Sähköosia
- Palautuksia, joista ei ole sovittu kanssamme etukäteen
Emme vastaa asiakkaan tekemistä virheellisistä tai vääristä tuotetilauksista, vaan asiakas on itse velvollinen tarkistamaan ja selvittämään tilattujen tuotteiden sopivuuden.
Posti- ja etämyynnistä tilatuilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen peruuttamisoikeus 14 vuorokauden ajan tavaran vastaanottamisesta. Tämä tarkoittaa, että voit vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuotteet, edellyttäen että:
- tuote on käyttämätön ja ehjä
- tuote on alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessaan, alkuperäispakkauksen tunnukset ja numerolaput tulee olla paikoillaan, muovikalvoon pakattuja osia tai osasarjoja ei saa avata muovipakkauksestaan
Kuljetuksen aikana syntyneistä vaurioista vastaa kuljetusliike. Vastuu tavaran vahingoittumisesta tai katoamisesta on kuljettavalla taholla (Posti Group Oyj / Oy Matkahuolto Ab) heidän sopimusehtojensa mukaisesti. Sovi korvausmenettelystä kuljettavan tahon kanssa.
2 HYVITYKSET
Mikäli palautus on johtunut omasta virheestämme, hyvitämme tuotteesta laskutetun hinnan edellyttäen että tuote on edelleen jälleenmyyntikelpoinen.
Muussa hyväksyttävässä tapauksessa hyvitämme tuotteesta 80% laskutetusta hinnasta.
3 TAKUUPALAUTUKSET
Ilmoita, jos palautuksen syynä on tuotteessa ilmennyt vika, niin voimme tutkia tuotteen eikä se päädy toiselle asiakkaalle.
Takuupalautukset käsitellään ko. tuotteen valmistajan takuuehtojen ja - ohjeiden mukaisesti.
4 LÄHETYSKULUT
Palautukset tapahtuvat aina asiakkaan vastuulla ja kustannuksella ellei palautuksen syy ole Sarlin Race Teamin virhe. Posti/rahtiennakkolähetyksiä emme lunasta.
Mikäli Sarlin Race Team maksaa rahdin, menettelystä sovitaan kanssasi erikseen.
5 PALAUTUKSEN TIEDOT
Palautuslähetyksessä tulee aina olla mukana:
- Päivämäärä ja henkilön nimi, jonka kanssa palautuksesta on sovittu
- Asiakkaan tiedot: nimi, postiosoite, puhelinnumero ja mahdollinen sähköpostiosoite
- Tuotenumero(t) ja palautettava määrä
- Kopio kuitista
- Palautuksen syy
- Tilinumero, jos hyvitys on sovittu maksettavaksi rahana tilille
6 PALAUTUSOSOITE
Sarlin Race Team, Maariansillanlenkki 186, 11910 RIIHIMÄKI